Team Pengaduan

TEAM PENGADUAN INSTANSI – PIDANA & ADMINISTRATIF

Team Pengaduan Instansi merupakan unit layanan yang berfokus pada pengkajian unsur pidana serta penanganan langkah administratif ke berbagai instansi berwenang sebagai upaya perlindungan hukum bagi masyarakat yang mengalami kerugian akibat tindakan melawan hukum di bidang keuangan, pembiayaan, dan usaha.

Berangkat dari banyaknya kasus yang mengandung indikasi pidana maupun pelanggaran regulasi, seperti penipuan investasi, pelanggaran perjanjian kredit, praktik koperasi ilegal, penarikan paksa objek jaminan, hingga pelanggaran hak konsumen, tim ini hadir untuk mengarahkan dan mendampingi klien dalam menyusun serta menyampaikan pengaduan yang tepat sasaran kepada instansi yang berwenang.

Didukung oleh personel yang memiliki pemahaman mendalam terhadap mekanisme pengaduan di berbagai lembaga pemerintah dan regulator, Team Pengaduan Instansi bekerja secara profesional melalui tahapan analisis kasus, identifikasi unsur pidana atau pelanggaran administratif, penyusunan dokumen pengaduan, hingga pendampingan proses pelaporan ke instansi terkait.

Fokus utama tim adalah memastikan setiap pengaduan yang diajukan memiliki dasar hukum yang kuat, dokumen yang lengkap, dan diarahkan kepada instansi yang tepat, sehingga hak-hak klien dapat diperjuangkan secara efektif melalui jalur resmi yang diakui oleh hukum.